réparations & dépannage sur console de jeux PS4 :

Toutes les réparations sur PS4
Accueil 5 Réparation console de jeux PS4

Vous avez une PlayStation 4 et celle-ci est en panne ? REPARTEK vous propose un diagnostic complet des différentes pannes et de ses résolutions. Avant tout si votre console et encore sous garantie, nous vous conseillons de contacter votre revendeur dans un premier temps pour faire fonctionner la garantie. (une fois la console démonté, la garantie ne fonctionnera plus)

À savoir : la réinstallation de votre système PS4 et/ou le remplacement du disque dur ne fait pas sauter la garantie.

Toutes les solutions apportées ci-dessous peuvent être réalisées par REPARTEK. Le devis est gratuit et si la console n’est pas réparable vous n’êtes pas facturé.
Vous trouverez tous les tarifs ici : https://www.repartek.fr/nos-tarifs/reparation-console-de-jeux/reparation-console-de-jeux-sony/reparation-console-playstation-4/

Réparation PlayStation 4 (PS4) sur CAEN et son agglomération + 15km autour du siège. (Zone d’intervention ici). Si vous n’êtes pas du Calvados près de Caen, vous avez la possibilité de nous envoyer votre console par un transporteur (colissimo, chronopost etc… ). Pour nous envoyer votre console : cliquer ici.
Apprenez à diagnostiquer votre panne grâce à notre guide de réparation sur console de jeux PS4.

SOMMAIRE :

Réinstallation système logiciel PS4 / Mise à jour

Nettoyage complet de votre PlayStation 4

Remplacement du disque dur

Remplacement de l’alimentation

BLOD ( Blue light of death )

Remplacement du bloc optique

Remplacement du lecteur complet

Remplacement du connecteur HDMI / Contrôleur HDMI

Freeze / plantage de la console

Réparation sur carte-mère

 

Réinstallation système logiciel PS4 / Mise à jour

Dans quel cas réinstaller le système de la PS4 / faire une mise à jour ?

Symptôme : Votre console ne démarre pas ( charge indéfiniment avec la LED bleue clignotante ou vous tombez sur l’écran en mode sans échec ).

Cause : Mise à jour échoué / la console ne s’est pas éteinte proprement ( ex : coupure de courant ) / problème du disque dur.

Solution : Pour réinstaller ou mettre à jour le logiciel système de votre console PS4, vous pouvez suivre la procédure de réinstallation / mise à jour officielle sur le site de SONY : https://www.playstation.com/fr-fr/support/hardware/reinstall-playstation-system-software-safe-mode/

REPARTEK peut réinstaller / mettre à jour le système à votre place pour 30 €.

À savoir : si le disque dur est endommagé, le fait de réinstalle le système dessus fera qu’à un certain moment le problème recommencera. Il est conseillé de vérifier l’état de santé du disque dur avant de procéder à la réinstallation du système PS4. Pour cela il faut démonter le disque dur de la PS4, le connecter à un ordinateur et le vérifier avec un logiciel comme CrystalDiskInfo. REPARTEK réalise cette prestation gratuitement avant chaque réinstallation système.

 

Nettoyage complet de votre PlayStation 4

Dans quel cas nettoyer votre console ?

Symptôme : Bruit d’avion du ventilateur / console très chaude et surchauffe / console se coupe brutalement / message de surchauffe de votre PS4

Cause : Poussières / ventilateur obstrué

Solution : Quand la garantie arrive à son terme, il faut généralement démonter la console pour faire un dépoussiérage complet et aussi changer la pâte thermique du processeur. Un nettoyage tous les 2 ans permet de conserver la console plus longtemps. Si vous entendez un bruit d’avion avec le ventilateur, il est temps de la nettoyer ! Voici un guide pour démonter entièrement votre PS4 : cliquer ici

REPARTEK peut réaliser cette prestation pour 60 €. (démontage complet de la console + remplacement de la pâte thermique)

 

Remplacement du disque dur

Dans quel cas remplacer le disque dur de votre console PlayStation 4 ?

Symptôme : Votre console ne démarre pas ( charge indéfiniment avec la LED bleue clignotante ), vous avez des freezes / plantage en jeux / les mises à jour ne s’installent pas

Cause : Le disque dur est défectueux, il est en train de mourir à petit feu…

Solution : Pour être sûr que le disque dur est bien défectueux, il faut démonter le disque dur de la PS4 et le connecter à un ordinateur afin de le vérifier avec un logiciel comme CrystalDiskInfo. REPARTEK réalise cette prestation gratuitement avant chaque remplacement de disque dur.

Voici un guide pour remplacer le disque dur : cliquer ici

REPARTEK réalise cette prestation avec un disque dur 1TO pour 100€. (garantie 1 an)

À savoir : vous pouvez utiliser un disque dur externe pour vos jeux si vous manquez de place sur le disque interne.

 

Remplacement de l’alimentation

Dans quel cas remplacer l’alimentation de votre PS4 ?

Symptôme : La console ne démarre pas du tout : aucun voyant / la console s’allume, mais elle reste bloquée sur la lumière bleue clignotante / la console se coupe brutalement quand vous l’utilisez.

Cause : L’alimentation est défectueuse ( surchauffe, foudre… )

Solution : Remplacer l’alimentation de votre PlayStation 4 avec ce guide : cliquer ici

REPARTEK peut remplacer votre alimentation PS4 pour 100 €. (garantie 1 an)

À savoir : si après remplacement de l’alimentation la console ne démarre toujours pas, le problème provient de la carte mère. Si la lumière bleue clignotante est continue ( BLOD ), le problème peut provenir de la carte mère ( généralement le processeur ). REPARTEK peut faire le diagnostic pour vous.

 

BLOD (Blue light of death)

Comment dépanner le BLOD de votre PlayStation 4 ?

Symptôme : La console s’allume, mais elle reste bloquée sur la lumière bleue clignotante.

Cause : Disque dur défectueux / Logiciel système défectueux / Alimentation défectueuse / problème carte mère

Solution : Tester dans un premier temps si le mode sans échec est  disponible. ( Laisser appuyer le bouton d’allumage 7 secondes pour entendre un deuxième bip au démarrage ).S’il est disponible, tentez une réinstallation du système logiciel de la PS4. Si pas de mode sans échec, il faut essayer de remplacer le disque dur. Si le problème persiste, il faut essayer avec une nouvelle alimentation. Voir ci-dessus pour la réinstallation système / remplacement disque dur / remplacement bloc alimentation PS4.

Si le problème persiste, celui-ci provient de la carte-mère. Généralement c’est le processeur qui est en cause, mais cela peut venir aussi de certains composants. REPARTEK vous propose un devis gratuit pour les problèmes de BLOD. Nous testons tout et si ce n’est pas réparable vous ne serez pas facturé.

 

Remplacement du bloc optique

Dans quel cas remplacer le bloc optique de la PS4 ?

Symptôme : impossible d’installer des jeux / Impossible de lire des disques ( disque non reconnu ) / Erreur pendant l’installation / Erreur pendant que vous jouez

Cause : La lentille de votre lecteur Blu-ray est probablement poussiéreuse et/ou rayée.

Solution : Vous pouvez tenter un nettoyage de la lentille du lecteur Blu-ray de la PS4. Si cela ne suffit pas, il faudra la remplacer. Dans certains cas le logiciel système doit être réinstallé.

Voici un guide pour remplacer la lentille : cliquer ici

REPARTEK peut procéder au nettoyage de la lentille de votre PS4 pour 60 €.  Dans le cas où il faut remplacer la lentille, la prestation est de 100€.

 

Remplacement du lecteur complet

Dans quel cas remplacer le lecteur Blu-ray de votre PlayStation 4 ?

Symptôme : Le lecteur n’avale plus les disques / le lecteur n’éjecte plus les disques

Cause : Poussière / Mécanisme endommagé / Carte fille défectueuse

Solution : Dans le cas d’un lecteur poussiéreux, vous pouvez démonter le lecteur pour le nettoyer. Voici un guide pour le nettoyer : cliquer ici

Dans le cas du mécanisme endommagé, il vous faudra généralement remplacer le lecteur complet.

À savoir : si la carte fille de votre lecteur PS4 est défectueuse, vous ne pourrez pas remplacer le lecteur, car lors d’un changement de lecteur il faut récupérer la carte fille de l’ancien lecteur qui est encodé avec la carte mère de votre console.

REPARTEK peut tenter une remise en état de votre lecteur avant tout remplacement pour 60€. Dans le cas où il faut le remplacer, la prestation est de 120€. (garantie 1 an)

 

Remplacement du connecteur HDMI / Contrôleur HDMI

Dans quel cas remplacer le connecteur HDMI / contrôleur HDMI de votre PS4 ?

Symptôme : Aucun affichage à l’écran

Cause : connecteur HDMI est cassé / vous ne pouvez plus brancher le câble HDMI /  plus d’images sur la télévision

Solution : Il faut soit remplacer le connecteur HDMI ou le contrôleur HDMI. Dans tous les cas, cette réparation nécessite de la microsoudure.

REPARTEK peut réaliser cette prestation pour vous. 100 € pour le connecteur HDMI PS4 ou 120€ pour le contrôleur HDMI.

 

Freeze de la console

Vous avez des freezes ( la console ne répond plus du tout soudainement lorsque vous l’utilisez )

Symptôme : Freeze en jeu / freeze dans les menus

Cause : problème de disque dur / problème du lecteur Bluray / problème logiciel système PS4 / problème de carte mère

Solution : Essayez dans un premier temps de redémarrer la console. Laissez appuyez le bouton POWER pendant 7 secondes jusqu’à que celle-ci redémarre. Les freezes persistent ? Si vous utilisez le lecteur pour jouer, cela peut provenir de celui-ci (voir ci-dessus le remplacement du lecteur). Si le jeu est installé sur le disque dur, celui-ci peut en être la cause. ( Voir ci-dessus comment tester le disque dur et le remplacer si besoin ). Ou bien le problème provient du logiciel système et il faut le réinstaller (voir ci-dessus). Enfin, si les freezes persistent, le problème peut provenir de la carte mère.

REPARTEK vous propose un diagnostic gratuit.

 

Réparation sur carte-mère

Dans quel cas faire une réparation sur la carte mère ?

Symptôme : La console ne s’allume pas du tout même avant une nouvelle alimentation/ la console s’allume puis s’éteint même avant une nouvelle alimentation

Cause : Surchauffe de la console / Orage (foudre) / problème de soudure

Solution :  Les réparations sur carte mère sont complexes et nécessitent des connaissances techniques et du matériel adapté. La plupart des composants sur la carte mère peuvent se remplacer avec de la microsoudure qui nécessite un microscope électronique. Il faut tester les circuits avec un multimètre et la réparation n’est pas toujours possible.

REPARTEK vous propose un diagnostic gratuit de votre carte mère. La prestation est généralement de  90 € – 120 €. Si celle-ci n’est pas réparable, vous n’êtes pas facturé.